网络运营专员(网络客服)
网络客服方面:
1、负责公司官网、微信、公众号的客户接待,负责客服电话接听,了解客户信息和需求,向客户介绍公司,解答客户疑问 ;
2、对客户咨询信息做好详细记录并转交设计部门,积极与设计师做好沟通;
3、每周最后一天和设计师跟进客户的洽谈进度、签约进度以及客户满意度,定时定量填写小蜜蜂软件;
4、配合设计师回访客户,帮助设计师跟进客户情况;
SEO文案编辑方面:
1、负责公司网站内容的更新、编辑、维护以及页面SEO优化;
2、根据关键词策略,独立撰写伪原创SEO问答、SEO文章;
3、负责公司视频号、抖音号每周的更新;
4、公司领导分配的其他工作;